Kurz: Zvládání obtížných klientů
Cílová skupina: Pracovníci ve zdravotnictví, ze sociálních oborů, z psychosociální oblasti, studenti humanitních a lékařských oborů.
Témata: Typologie obtížných klientů, zásady práce s obtížnými klienty, specifika - agrese, manipulace, zneužívání, techniky komunikace s obtížným klientem, psychohygienické postupy při práci s obtížným klientem, nácvik modelových situací.
