»
Kurz: Aktivní naslouchání a vedení rozhovoru
Cílová skupina: Pracovníci a dobrovolníci v zařízeních sociálních služeb, v poradnách a dalších zařízeních, kde se dobrovolník setkává s klienty v obtížných životních situacích.
Témata: Principy dobrovolnické služby, hlavní motivy, vedení rozhovoru s klientem, obtížné rozhovory, pravidla činnosti pracoviště, prevence syndromu vyhoření, význam supervize, vedení modelových rozhovorů zaměřených na nácvik získaných teoretických znalostí, rozbor modelových hovorů.
